京东超过苏宁成最大家电零售商大家电经销商,敢干掉电商吗? 家电价格(图1)

家电渠道真的变天了!京东已经超越苏宁成为中国最大的家电零售商。

干掉电商,又能怎么样?当前市场上的众多大家电经销商们,这个问题想过没有?你们能干掉,敢干掉电商吗?

近日,这条重磅消息迅速在家电行业刷屏发酵,背后正是电商渠道已经从配角成为主角、从挑战者到主导者的角色和身份转变,迅速在家电行业一石激起千层浪。由此带给家电厂商在剧烈而动荡的互联网时代变革浪潮中的启发意义更非同寻常。

华辛||撰稿

其实,很多电商当前在大家电业务上,只是满天叫得很凶,本质上还是难以突破大家电市场份额占比的战略禁区。

别看这两年电商京东在大家电业务上叫得凶、整的动静这么大。动不动就占比突破50%。实际上,京东的大家电销售规模,跟苏宁、国美这些老牌的家电零售商相比,根本算不上什么。

一位家电行业的“知情人士”曾经向我说过,别看这两年京东在大家电业务上“叫得这么响”,“动静这么大”,其实京东大家电业务整体还很小,虽然是增长速度比较快,但却是苏宁、国美这些大家电零售大哥根本看不上的。

2月22日,由工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社主办的第八届中国家电网购高峰论坛在北京举行,会上发布了《2016中国家电网购分析报告》。报告称,2016年京东天猫的家电零售额超过昔日老大苏宁国美线上线下家电业务之和,其中京东的家电零售规模已经超过苏宁,成为中国最大的家电零售商。

电商要抢蛋糕,但不会抢走

可以看到的是,随着京东取代苏宁成为中国最大的家电零售商,这不只是京东超过苏宁成为新的家电零售霸主,更为重要的是电商渠道开始越来越多成为家电零售产业的主导者,从过去家电零售渠道的挑战者和进攻者,从而成为家电零售渠道的主导者和引领者。这也将会在今后几年持续撬动家电零售渠道的持续优化,从而在缩短家电厂商与用户的距离同时,带给用户更多有价值的产品、服务和体验。

京东超过苏宁成最大家电零售商大家电经销商,敢干掉电商吗? 家电价格(图2)

回望已经结束的2016年,家电网购市场各电商平台竞争依旧激烈,但竞争格局已经趋势于稳定,可以说家电零售渠道的洗牌已经接近尾声。目前,家电网购市场只剩下京东、天猫、苏宁易购三巨头。其中,京东以62%的份额稳占六成江山,阿里天猫26%、苏宁易购10.5%分别位居第二、第三。

值得注意的是,10多年前,以全国连锁直营模式为代表的苏宁,超过大量的省代国代,成为家电零售渠道的霸主;如今,以电商网购城乡一体模式为代表的京东则超越苏宁成为新的霸主。新旧渠道的此消彼长、竞合互融,意味着家电业内新旧两股力量的博弈更加激烈,更昭示着一个新的时代和商业模式的革新变革。

任何一个新兴的家电零售渠道,在发展初期,一定是在战略目标上叫得“震天响”。但是在具体的市场操作上,绝对不可能“一口气吃成个大胖子”。这肯定需要时间来磨合和推动。

所以,大家可以看到的是,这两年来天猫、京东等电商,一直叫嚣着要增加大家电业务的比重,但是苏宁、国美根本没有任何反应。不是说不敢接招,或者没法接招,本质上还是苏宁们看不上这些电商渠道。

这不只是京东在与曾经的行业巨头苏宁的商业竞争胜利,而是以电商城乡一体化直营新模式的胜利,更是追求更高生活品质和需求的消费者胜利,还是一个全新的时代赋予京东为代表的新模式主导者的责任与担当!


比如说,苏宁们可能在战略上可能很重视京东,但是在战术上,肯定不会轻易去跟着京东走。电商当前抢夺的大家电市场蛋糕,更多的还是城市传统的大家电代理商原有蛋糕。

过去多年以来,苏宁国美都在大家电业务上“赚得盆满钵满”。虽然今年以来整个家电市场出现了下滑,但是这也没有影响到他们的大家电业务收入。压力很大,但是竞争力也不弱。

有一个核心需要明确的是,电商渠道进入大家电市场,肯定会抢夺一部分的市场蛋糕。但是,不可能抢走整个蛋糕,也不可能完全改变蛋糕的“分食方法和规则”。未来,一定是作为家电企业的众多渠道之一,各得其食就行了。

干掉电商,让传统经销商新生

当然,众多大家电经销商们也不可轻敌。要知道,电商渠道的崛起背后,一个时代的潮流和变革,不是电商渠道本身多么厉害,而是电商背后的消费需求和生活方式发生了变革,推动了电商渠道在家电零售体系中的发展。

相当于众多传统的大家电经销商,特别是县镇一级市场上的家电经销商来说,电商有一个死结至少在中长期内是无法解决的。

不要看到从去年下半年开始,淘宝、京东、苏宁易购纷纷下乡,或者建立服务站,或者建立代销点。这都无法从根本上解决电商渠道的“死穴”。那就是线下的大家电物流配送到家、上楼送货、安装以及服务维修的快速响应等一系列产业链体系,绝对不是在短短一两年内通过资本烧钱就能解决的。

进入2017年,对于整个中国家电产业来说,在家电零售渠道变天的同时,变化的不是只京东超过苏宁,更重要的是电商网购渠道从过去的配角,跃升为家电零售业增长主力,将以"主体渠道"的新角色与家电实体店二分天下。同样,以京东为首的电商网购渠道出现,不只是简单地抢夺线下实体店渠道的市场份额,而是通过面向用户提供"更多正品、更快配送、更优服务"等意外和惊喜,从而共同激活互联网时代的用户个性化、差异化需求。

当前物流配送的平台化,电商销售的平台化等问题都解决了,偏偏就是售后服务维修安装的平台化没有解决。而服务问题,恰恰又是大家电,特别是白电的核心。

上述行业报告透露:2016年,中国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到3846亿元,同比增长27.9%,再次创出新高。电商凭近20%的渗透率超过传统销售渠道,首次跃升成为家电零售第一渠道。其中,传统四大家电(平板电视、空调、冰箱、洗衣机)网购零售额达1161亿元,同比增幅34.9%;包括厨电、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达635亿元,同比增长36.6%;手机等移动终端产品网上零售额达2050亿元,同比增长22%。

可以想想,电商渠道如果连服务的产业链都没有建立起来的话,更谈不上去做什么“生态圈”。大量的县镇消费者们还是比较现实的,比较注意细节和感情的。

最近两年来,在经济调整下行期,电商平台反而"逆势向上"实现蓬勃发展,终于完成在家电零售渠道中从配角到主角、从跟随到主导的角色转变,如此迅猛的成长、壮大,让家电业界不得不扭转过去"渠道为王"的传统惯性思维,必须用全新的视角重新认识、定位电商渠道,并以历史发展的眼光直面这一场家电渠道主导力量的更迭交替。

可以说,大家电经销商们在经历了过去对电商“不了解、不熟悉”之后的恐慌和惊讶,正在开始对电商展开全面和系统了解和熟悉后,重新审视电商,挖掘电商的差异化竞争优势。

应该说,电商的差异化不只是在于“快速和便捷”,更有一颗“完全为用户着想”的心,并以用户为中心建立的一些产品精准导购和快速消费需求满足的服务力。

对于家电经销商来说,最关键的不是干掉电商,而是需要的一次“由内而外”的变革和新生。绝不能再陷入“挤压和被动”困局之中。

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对于家电厂商来说,互联网+时代,新一代年轻群体的消费行为、生活习惯已完全不同于过去,电商网购渠道正在带给家电零售渠道不同的经验和全新的模式。如果只是将电商的繁荣归根于价格便宜、仿品假货的层次上,这肯定是行业的片面和肤浅之见。

相反过去几年来京东等电商巨头围绕快速变化的用户群体和消费需求,从产品的品质、配送的效率、服务的体验,以及积极主动的应变能力,不断修炼内功、外扩内沉。一方面,电商渠道完成从一二线城市到三四线布局,以品质家电、高效物流和优质服务等竞争优势快速占领了年轻一代消费群体心智,这是电商取胜的内核。

另一方面,依托大数据深入用户需求分析、营销革命,实现商家、用户、产品之间零距离,提升家电运营和流通的效率,提高家电零售渠道的扁平化和垂直一体化,从而带动整个家电零售渠道商业游戏规则从内到外的裂变。

同时,这进一步刺激传统家电厂商加快家电渠道、运营模式的自我颠覆或升级调整,例如O2O模式、智能制造等。基于用户的大数据,电商渠道快速推动家电产业从大规模制造向定制的转型。

来自中华全国商业信息中心的统计,全国百家重点大型零售企业零售额已连续五年下降,2016年全年同比降幅为0.5%,家电类2016年零售情况止跌回升,但同比增幅仅为0.5%。然而,2016年,家电(不含移动终端)网购零售额整体增幅为35.3%,可见,2016年,网购市场是带动家电零售业增长的主要板块。

不容忽视的一个现象是:近两年电商渠道初步完成三四市场布局的同时,正在快速向五六级市场下沉、延伸;与此同时,线上销售的家电产品继续向高端化、智能化迁移,产品结构进一步优化,由此消费升级在家电网购市场地位全面显现。

表面上看,这反映传统零售渠道式微,电商渠道强势崛起。背后更深层次的变化是,当大数据、智能化、互联网、物联网等新一代数字化技术的推陈出新正在驱动新一轮产业革命的到来家电价格,产品、渠道、制造以及商业模式都在不断革新升级。从而再度证明一个道理,在这个不断被颠覆的新时代,唯一不变的就是一直在变。

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