红网时刻娄底12月1日讯(通讯员 毛彩珊)“以前一直在银行代扣,没关注过家里的用电情况,有了这个App就可以在手机上随时随地查电量、交电费了,真的方便!”11月28日至29日,国网娄底供电公司东方红(电骏马)共产党员服务队走进众一桂府、百宏帝景小区开展取消银行代扣电费暨开通网上国网智能缴费业务有礼活动,众一桂府小区的李阿姨下载并体验到“网上国网”APP的便捷后赞不绝口。

据了解,自2020年11月1日起,省公司将逐步启用八大银行(中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、农村商业银行、交通银行、光大银行)的省级电费集中账户,原公司在各大银行的所有电费账户将于2020年11月30日全面撤销,同时取消银行代扣电费业务。

国网娄底供电人员连续24小时抢修为232户居民复电

抢修人员在仔细巡查线路故障。

红网时刻12月10日讯(记者李慧芳 通讯员 毛彩珊)“万宝镇高铁南站旁城建投移民安置小区内全部停电,天气冷,老人小孩受不了,希望供电所赶紧派人前往抢修。”12月6日晚20点30分,国网娄星区供电支公司城南供电所值班人员接到用户打来的报修,报修就是命令,仅20分钟后,供电所抢修人员即在寒风中赶到故障地。

在活动现场,国网娄底供电公司党员服务队积极向小区居民讲解取消银行代扣电费业务相关政策,主动向客户介绍“网上国网”APP、、支付宝、电e宝等缴费平台使用方法。凡是现场通过“网上国网”、、支付宝、电e宝等预存200元电费且开通自动代扣电费者均可获得一份精美礼品,活动吸引了不少居民前来咨询。队员们还详细地告知大家如何使用电量电费查询、支付购电等,手把手教客户体验智能又便捷的电力服务。此外,针对冬季用电特点,队员们积极向客户进行家庭漏电保护器的正确使用及家庭生活中安全用电注意事项的宣传,耐心解答他们生活用电遇到的疑惑,切实提高全民安全用电意识,受到了广大客户的一致好评。

“从今年8月份始我们就以告知书的形式提前告知客户取消银行代扣电费业务电器品牌,并通过群、朋友圈、上门走访等方式对政策进行了宣贯,并进一步加大了宣传力度,宣传效果佳,目前这类银行代扣客户基本上取消到位。”现场工作负责人李海波介绍。下一步,公司针对极个别还没有取消到位的客户,帮助及指导其取消,同时推广“网上国网”、、支付宝等缴费平台及自动代扣电费业务,让更多的客户足不出户亲身体验智能电网带来的便捷服务。

经过现场仔细巡查,发现是由于近期气温低导致用电负荷剧增,从而致城建投公变配变低压综合配电柜4#分支箱及一处地下低压电缆出现故障,造成了该小区232户居民家中无电。

由于电缆敷设管道埋设路面都已经硬化,必须破路抢修。在凌晨1点,工作人员做好一切安全措施后,开始抢修施工。漆黑的寒夜中,气温在3度左右,抢修人员的手脚已不像往常那么利索,但他们没有退缩,毫不松懈,大家依然相互配合、有条不紊的开展抢修工作。

“天气那么冷,你们晚上、白天连续抢修,真是辛苦了,感谢感谢!”早上7点,一位出门买菜的老先生看到电力工作人员一直冒着严寒在连续抢修,表达了感谢。

经过长达近24个小时的“战斗”,终于在7日20时12分完成了故障处理,恢复正常供电。