“静态地看,中国所有的家电企业的商业模式已经失效。跟整个中国的经济结构发展一样,以前大规模、低要素成本的模式已经失效。现在规模也增长受限,所有的要素成本也受到了很多限制。我们必须建立一个新的竞争能力和商业模式。”

【人物】方洪波:中国所有家电企业的商业模式都已失效【中国家电30年功勋人物风采:唐百电器刘久媛】 家电(图1)

——美的集团董事长 方洪波

【CHEACA讯】2015年在10月30日,由中国家用电器商业协会主办的“中国家电30年高峰论坛暨金筹奖颁奖盛典”活动上家电,唐百电器事业部总经理刘久媛获最高奖项“中国家电30年功勋人物奖”,这一表彰是对刘久媛为家电行业作出的贡献和取得成就的充分肯定。【人物】方洪波:中国所有家电企业的商业模式都已失效【中国家电30年功勋人物风采:唐百电器刘久媛】 家电(图2)

刘久媛从1980年开始做家电,在家电销售行业摸爬滚打三十余载,切身经历了家电市场的变化和商品的变迁。在中国家电30年高峰论坛上,刘久媛从三个方面道出了她从业30年的感慨:

第一点:勤奋。做家电很辛苦,但是所有家电人都很勤奋。一年四季、各个时期,家电人都坚守在自己的岗位上,兢兢业业。因为有我们的勤奋,才能一直走到现在。

美的集团董事长、总裁方洪波的这番话表现了在中国经济新常态背景下美的开拓转型升级新局的必要和决心。

第二点:智慧。家电产品30多年的变迁历历在目,从最初的技术引进到如今的自主研发、智能制造,一方面我们家电人用自己的智慧给国家做出了贡献,另一方面也推动了企业的发展,同时也提升了消费者的生活质量。

【人物】方洪波:中国所有家电企业的商业模式都已失效【中国家电30年功勋人物风采:唐百电器刘久媛】 家电(图3)

2014年美的实现总营收达1423亿元,同比增长17%;归属于上市公司股东净利润105亿元,同比增长44%。在今年美国《财富》杂志中国500强企业名单中,美的集团排名从第35位上升至32位,稳居中国家电行业之首。正是这些,小编梳理整合了方洪波近期的演讲内容,借此探求美的转型升级背后的奥秘。

第三点:责任。无论行业协会还是各个品牌,以及销售同行,都有各自主要职责。就我个人而言,我认为品牌是流通渠道一个最主要的点。把品牌大旗举好,把最好的商品呈现给消费者,这是我们责无旁贷的责任。作为电器人这种责任,无论是过去、今天还是明天,我们的责任都一如既往的重要。

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1整个家电行业的边界已经消失

整个行业的边界已经没有了,以后谁是做白电的企业,谁是家电企业,谁是做空调的,这个边界都已经在发生变化。新技术的应用也使整个产业要重构,比如我们以前做销售,有代理商、分销商、零售商,层层传递。现在有互联网的工具,用户跟企业直接连接起来,中间层你要去改造。同样,企业内部的系统也要改造,以前就是生产大量的产品出来,然后慢慢发到全中国,不管它好不好卖,你都生产出来;但是现在我们必须要根据用户需求去做大规模的定制,一切围绕着用户来。

2把用户的权益放在至高无上的地位

所有的组织结构围绕着用户来设计,所以我们总部以前是叫经营管理部、人力资源部、各种部,未来就形成以用户为中心,可能就是一个产品中心,所有的跟产品相关的职能,围绕着放在产品的这样一个平台上来,然后用户和市场一个平台,流程IT一个平台,所有的这些平台把它平台化,就是打破以前传统的这种部门制。那么在这个平台里面,所有人的工作都是平行的,他没有层级结构,没有说总监下面还有高级经理,全部都是打破,打乱的。包括事业部制也都是要进行改造。

2015年12月24日,中国家用电器商业协会理事长彭宝泉一行赴唐百电器考察。考察期间,彭宝泉理事长充分肯定了“百货系”在家电流通行业的积极影响。唐百电器长期以来坚持注重与品牌之间的相互扶持,能够对品牌进行持续性保护。家电流通领域的“百货系”为数不多,唐百电器作为其中的佼佼者,更要承担起责任,同家电品牌抱团取暖。

刘久媛带领的唐百电器团队,以“没有销售就没有一切”为核心理念,秉承“宁让利润,不让市场”的经营方针,用家电人的坚韧与果敢,令唐百电器成为一个熠熠生辉的家电流通品牌。

【人物】方洪波:中国所有家电企业的商业模式都已失效【中国家电30年功勋人物风采:唐百电器刘久媛】 家电(图5)3必须要做全球经营

美的有40%的业务是来自于海外,其中有一半是OEM或者ODM,我们必须向OBM(注:自有品牌生产)转型,否则成本做不过一些小企业。现在的劳务工成本,在整个南亚和东南亚只有新加坡比中国高,连台湾都跟中国大陆是一样的,东欧很多国家也是比中国便宜,甚至在葡萄牙一些南部的偏远地区的直接成本也比中国大陆低。

4企业前移—移动端

一个是企业前移。未来企业内部所有的东西都在移动端,我们内部已经开发了一个美信系统,未来小的报销,大的几亿的项目审批,全部在手机移动端。未来我们每天的销售数据,终端和零售的数据全部在手机端,这几年手机端投入了20来个亿。现在美的商城已经上线,未来消费者买了东西,安装用移动端,维修在移动端,购买也可以在移动端。所有跟美的发生往来的供应商、代理商、零售商,包括苏宁、国美、京东、阿里,都在手机移动端。所有的结算,包括政策、法律都在移动端。

5平台化建设—只有一个平台

另外我们推平台化建设。以前是多元的事业部,各种渠道相互独立,空调有空调维修,冰箱有冰箱的维修,现在就是建立平台化,只有一个平台,所有的维修网点都在那个平台上。消费者只有一个接口,美的在后端,平台外部可以有多元市场、多元渠道、多元服务商,内部有多元的经营主体。以前每个产品单独设物流,现在我们构建了一个大的平台化物流,美的所有的产品到全中国任何一个角落由它统一完成,快速反应。现在我们的物流企业能够做到大小件的全中国的配送都自己做,现在天猫旗舰店上所有的配送都是我们自己做的。

6美的开放的文化

跟小米、阿里、京东等所有的都能够合作。我们把自己当成一个模块,嵌入到外部不同的平台之上。现在谁也说不清楚未来物联网是一个什么样的标准,什么样一种运行的商业场景。既然不清楚我们就看,现在苹果的我们加入了,谷歌的系统我们也加入了,所有的系统我们都加入。

7美的合伙人计划

我们搞了一个核心管理团队,31个人。31个人自己不掏钱,公司从管理费里面拿了资金在市场上买股票授予这31个人。三年内你必须要达到你的业绩目标才能回赎,这是在他现有的奖金工资之外,是公司额外拿出来的一部分。三年之后再锁定两年,也就是五年。如果你干满五年下来的话,这还是一个非常大的数字。更重要的是我们通过这个计划去激励骨干的增值,你要产生增值的空间,收益就会更大。这个计划纯粹是我提出来的,但是创始人大股东完全支持,按道理是影响了他的利益,但是他是一点异议都没有,非常支持。并且大股东表态,他按照银行的利息借给我们,对我们合伙人计划非常支持。我们以后是每年持续推出,并按净利润1%进行。就是我们净利润越高,这个比例就越大。

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方洪波

方洪波认为现阶段组织和管理的变革比技术创新和产品创新更加重要。组织改造不了,互联网改造都是空的。你既然承认到了一个新的时代,把旧时代的方法和思维想延续到新的时代是肯定不行的。所以我们不能妥协,不能等待,不能观望!

来源│中国家电网

作者│yingying

编辑│石峰【人物】方洪波:中国所有家电企业的商业模式都已失效【中国家电30年功勋人物风采:唐百电器刘久媛】 家电(图7)

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