又一500千伏变电站投运,河南18省辖市实现500千伏变电站全覆盖

河南商报首席记者 高云 通讯员 彭怀胜/文 蒋金明/图

无论从职业的角度,还是站在一个家电企业的立场,售后服务人员的角色都是不可替代的存在。


我省电网又添新保障。

河南商报记者从国网河南省电力公司获悉,4月27日,我省第40座变电站——500千伏鹤壁朝歌变电站工程顺利投运。

那么,家电售后的价值在哪里呢?

首先,家电售后的技术工人是一线的工程师,是象征品牌专业和服务最直接的代表。工厂的工程师和技术人员无法直接到顾客家讲解产品技术,销售导购懂产品却不懂安装和技术。售后的技术工人就弥补了两者的短板,在第一线给顾客讲解产品,解答技术难题,可以让顾客最直接的感受到品牌的专业性和服务。这是售后技术工人最大的价值所在。

该变电站的投运,不仅有效提升了豫北安鹤濮地区主网供电能力,同时也是河南省500千伏电网发展的一个重要里程碑,这标志着我省实现了18个省辖市500千伏变电站全覆盖。

据国网河南省电力公司相关负责人介绍,500千伏电压等级电网是承接特高压,联通全省各地市电网的骨干网架,也称主网架。本次投运的500千伏鹤壁朝歌变电站是鹤壁地区首个500千伏工程,站址位于鹤壁市东南部的浚县境内,占地面积61.5亩。朝歌变电站是座智能变电站,全站采用先进、可靠、环保和集成的智能设备,具备支持电网实时自动控制、智能调节、在线分析决策和协同互动等高级功能,代表着目前国内主流智能变电站的先进水平。


为什么年轻人很少有人愿意从事这个行业?

家电售后行业门槛并不低,它需要专业的技术和长时间的实践经验才可以成为一名合格的售后师傅。现在的社会是追求即时利益的时代,年轻人大多比较浮躁,容易急功近利,没有足够的耐心在这个行业内学习、沉淀,而且大众对于家电售后这个职业认可度不高,高学历人才占比小,才导致很少的年轻人关注或进入这个行业。所以,导致年轻人不愿进入家电售后的关键就是:行业门槛不低、年轻人急功近利、社会认可度低。

朝歌变电站的建设,将有效满足安阳、鹤壁南部地区负荷发展的需要,增强该区域的供电能力和互供能力,为鹤壁市电网提供更加坚固可靠、安全稳定的运行环境,为鹤壁市经济的发展提供强劲的电力支撑。


怎么体现年轻人在这个行业的价值?

其实,年轻人在家电售后中有着老师傅无法比拟的优势。因为年轻的售后人员服务意识更强,更容易和顾客亲近和沟通。在技术层面,虽然老师傅的技术更精湛,但这些群体往往只会按部就班完成工作,创新意识不不足,容易跟不上潮流。年轻售后则不同,他们接受能力快、服务意识强,比如很多带有智能型的家电功能可以被年轻售后人员讲解的更生动和具体,在技术上的讲解和服务质量更高,也更能体现这个职业的价值。

又一500千伏变电站投运,河南18省辖市实现500千伏变电站全覆盖


最后,从企业发展和销售的角度来说,售后服务人员更是在整个过程中扮演着至关重要的角色。在销售行业流行着这样一句话:“真正的销售始于售后,往往最能够打动客户的不是产品而是售后服务,服务既能够决定产品的价值,同时又能够带动更好的潜在客户,因为销售我们与客户认识,往往通过服务可以与客户成为朋友,客户的朋友又会成为我们的潜在客户,优良的服务就是优良的销售”。没有优质售后服务的家电企业,就是空中楼阁,是经不起时间和消费者考验的。

据悉,在施工过程中,由于鹤壁土壤原因,遇到基础沉降等一系列施工技术难题。面对挑战,负责施工的河南送变电建设公司建立健全现场安全管理和质量工艺控制体系,积极开展技术创新,实现了土建施工零缺陷洗衣机。在电气施工过程中,该公司项目部精心制定科学合理的施工技术方案和调试试验方案,提高施工效率和质量水平,现场施工实现样板开路,创新工艺,确保工程安全高效、质量优良、工艺美观,为工程按期投运创造了条件。

据了解,近年来为更好地保障河南能源安全,服务经济社会发展,国网河南省电力公司不断优化主网结构,五年来共新增500千伏变电站13座,主网架供电能力大幅提升。主网供电能力由2012年底的5000万千瓦增至6400万千瓦,相继解决了南阳、驻马店、信阳、周口、濮阳5个地市供电受限问题,自2016年起,全省度夏期间实现主网供电无"卡口",有效满足了全省用电需求。

1988年,河南省第一座500千伏变电站——500千伏小刘变投运,标志着河南电网进入500千伏时代。经过三十年的建设与发展,省内500千伏变电站经历了从常规化敞开式布置到HGIS、GIS等封闭式组合电器的不断发展。2013年10月,河南省首座推广型500千伏智能化变电站——500千伏开封西变电站投运,该站按照"两型一化智能变电站"设计,应用"一次设备+传感器+智能组件"、"常规互感器+合并单元"方案,实现智能化,具备无人值班条件,开启了省内500千伏变电站智能化发展的征程。近五年来,省内新建的500千伏变电站都是智能化站,由于智能化变电站大量采用光缆代替电缆,不仅减少了占地面积、节约了资源、提高了资源利用效率,也大大提高了安全运行可靠性。

根据《河南电网"十三五"主网架规划》,"十三五"期间,我省500千伏电网将实现从"两纵四横"梯形结构向以郑州国家中心城市为中心、涵盖全部省辖市的"鼎"字型骨干网架的跨越升级,重点以特高压交直流落点为支撑,完善豫中、豫北、豫西南、豫东南四个区域环网,不断优化网架结构,提升电网安全稳定运行能力。到2020年我省500千伏变电站将达到48座,承接特高压交直流"外电入豫"能力以及省内区域电网互供能力都将持续增强,为决胜全面建成小康社会、建设现代化新河南、让中原更加出彩提供坚强的能源支撑保障。(编辑 高予妍)