今天(4月30日)下午拉萨地区的京东大家电开始陆续配送到消费者手中,第一单是位于拉萨市柳梧新区的王先生,他购买了一台荣事达洗衣机,价格798元。他说,经过比价发现,在京东网购的这台洗衣机比拉萨市区的同产品便宜200多元。据介绍,之前他也多次购买京东小件产品,包括手电筒、台灯、茶壶等。他还计划购买一台电视,并且已经下单。

大横断小人物第⑧ | 京东大家电配送员李树平的奋斗故事可送货上门  京东在西藏启动大家电配送服务 洗衣机(图1)

今日下午,京东西南区大件运营总监袁兴赤和西藏配送团队员工一起把第一单送到消费者手中。作为纪念,前几名消费者还获得了京东增速的小家电礼物。

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这是京东启动西藏大家电配送的第一批货物,此前的4月24日下午开始,该批货物从成都新都区京东大件运营中心出发,在受地震影响的情况下,历时5天时间终于到达。5天时间,也是目前电商企业在拉萨配送大家电的最快时间。

4月23日,细心的拉萨网民发现,京东大家电可以下单了!原来,当日,京东开通了西藏地区的大件配送服务,首批开通地区包括拉萨及其周边地区,消费者通过京东网站、、手机和APP客户端,均可网购大家电等大件商品,享受送货上门洗衣机、货到付款的服务。此次在西藏地区开通大件运营业务之后,京东完成大件配送服务在中国大陆最后一个省会级城市的覆盖。而早在2011年9月,京东已在西藏开通了中小件配送业务,并建立数个配送站,消费者可以购买小家电、手机、服装等商品。

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由于交通不便,西藏地区的许多小件配送,部分电商企业需要10天甚至更长的时间来完成,大件配送就更加是个大难题。京东相关负责人介绍,京东大件配送力争缩短配送时间,从消费者下单到收到商品,最快在4天左右。

公开资料显示,2014年拉萨市城市居民人均可支配收入达23,350元,城镇化水平进一步提高。在此背景下,京东大力推广大件商品进藏服务,旨在满足当地经济发展水平和人民生活迫切的需要。中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2014年家电网购分析报告》显示,京东通过对售后服务进行全面升级进一步巩固了行业地位,2014年京东的销售额占到整体家电网购市场的59.8%,比2013年增加4.2个百分点,大家电销售额更是占到线上市场的65%。

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“想着村民在家里能用大彩电看春节联欢晚会,我就觉得挺满足!”
在横断山脉,有这样一条国际性河流,它起源于云南龙虎山,流经中国云南的17个县市和越南北部的12个省,因流域多红色沙页岩地层,水呈红色,故称“红河”。

根据规划,京东未来还会进一步拓深在西藏的配送业务,包括在西藏建设“京东帮服务店”,“京东帮服务店”定位于农村大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,主要建设在4-6级地区的县城和乡镇,从去年11月在河北赵县开出第一家京东帮服务店以来,截至4月25日,京东帮服务店覆盖全国超500个县级地区,覆盖全国超过16万个行政村。

截止目前,京东已向全国大陆31个省会城市273个地级市、1251个县市、2045个区县提供包括大家电在内的大件配送服务,并支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。

元江是红河的上游主干。云南元江县京东大家电配送员李树平和同事们接到了一个任务,要把20多台空调送到中国科学院西双版纳热带植物园元江干热河谷生态站去,这就要经过元江。河水把左侧的普漂村和右侧的生态站隔开了,连接它们的,是距地面近50米高,桥面仅有1米宽的铁索桥——普漂大桥。平日里,光是走路通过,桥身都会有些摇晃不稳。大横断小人物第⑧ | 京东大家电配送员李树平的奋斗故事可送货上门  京东在西藏启动大家电配送服务 洗衣机(图5)据中国科学院官方网站介绍,近年来,科技人员以元江站为依托申请到国家自然科学基金项目10多项,12位博士硕士研究生在元江站开展学位论文研究。不过,受地理、环境等因素的影响,生态站气温每年有一半的时间都在35℃以上,最高气温可突破43℃。持续的高温让站点对空调的需求十分强烈。
为了把空调送给科学家们,李树平和同事开着他们的小货车,从元江县城先前往普漂村,虽然两地相距不过30公里,但因路上砂石、泥路不断,行驶中常会绕路、减速,常常要花去一个小时的时间。
到达普漂大桥后,小货车不能开了,如何把天堑变成通途便成为了京东大家电配送小哥们要去琢磨的问题。常年累月,桥中间开始往下塌了,桥的两边也有些破洞,背货过桥太过于危险,他们便找来手推车,李树平在前面拉,同事在后面推。
仅仅只有1米宽的桥,在大件家电的衬托下,更显狭窄。平时一分钟就能走完的桥,只要有货要送,就至少要多花三四倍时间。要是货物大些,桥上的百米路程要花费近半小时。过了桥,配送之路并没有走完,前往生态站的道路多是上坡,能不能遇到桥对面的车辆全凭运气,若是没有,就只能继续推着手推车,或是扛着家电步行,一走就是一个小时。
今年26岁的元江小伙李树平,成为配送小哥已经快4年,在此之前,他在发电站工作。“把空调送给科学家”,使他拥有了小小的自豪,但这种自豪不仅限于此。大横断小人物第⑧ | 京东大家电配送员李树平的奋斗故事可送货上门  京东在西藏启动大家电配送服务 洗衣机(图6)“在我们的配送范围里,很多地方都是乡下,路程比较远,虽然水泥路很多,但也有山路。一般是两个同事开着小货车送货,忙起来就只能一个人出去。很多乡村,车子无法到达,只能停在大路上,家电就需要我们背进去,无论是双开门冰箱、洗衣机、还是电视。我一个人背不动,就请村里的人帮忙一起运。”李树平说。无论多远的山路,小哥们总要把家电送到消费者手里,有些消费者是老人,他们还要负责安装。李树平最记得,一次,要把电视送给路途较远的“独家村”中的一户,傍晚6点出发时天下着雨,很快就黑了,到达时,已经是傍晚7点半。土路已经被雨打湿了,布满泥泞,不算好走,村民在后面给他打着手电筒,他扛着电视机走在前面。
“把家电送到村里去,总有老人问‘这是在哪里买的?’我就告诉他们,这用手机就可以买,他们都夸我们服务特别好,这么远还可以送到家。”李树平腼腆地笑了,他说别人怎么夸他,他不太记得了,但他能把大冰箱、电视机等家电送到村民手里,他很自豪。
晚上8点,李树平刚刚结束一天的工作,回到站点。“马上就是春节了,想着村民在家里能用大彩电看春节联欢晚会,我就觉得挺满足!” 李树平笑言,这一份家门口的工作,在谋生之余,还能为乡亲们做点事,他觉得非常满足。
每年过年,京东大家电都会正常发货。大年三十,李树平要回家里陪家人吃一顿年夜饭,初一“偷得浮生半日闲”,等到初二,他又会开着小货车,拉着家电,走在路上。-end-后台回复密令【新春京喜】,除夕夜整点红包雨等你加入京东西南专属福利群